A vállalati erõforrások közül napjainkban a hangsúly a "humán tõkén", a dolgozó
emberen van, aki szaktudásán kívül teljes személyiségével részt vesz az
értékteremtõ folyamatokban. A foglalkoztatás sokba kerül, ezért nem megfelelõ
munkavállaló alkalmazása esetén megsokszorozódhatnak a kiadások, hiszen a magas
fluktuáció, a növekvõ táppénzes állományi kiadások, a hiába való képzés
költségei, illetve a csalódott alkalmazottak gyenge teljesítménymutatói jelentõs
többletkiadásokat okozhatnak. Éppen ezért egyre nagyobb hangsúlyt kap a
megfelelõ munkaerõ kiválasztása.
A HR szaktanácsadással foglakozó cégek, illetve szakemberek döntõ többsége
tesztek segítségével próbálja ezt a feladatot megoldani. A tesztek többféle
dolgot mérhetnek. A 183 kijelentés párból álló Captain Analízis például a
munkához való hozzáállást, a munka világában fontosnak számító képességeket,
tulajdonságokat méri. Az ötfaktoros személyiségmodellre épülõ BFQ-t (Big Five
Questionnaire) az elõtoborzások alkalmával, illetõleg a nagyszámú jelentkezõk
szûrésekor veszik igénybe. A leggyakrabban alkalmazott eljárás a CPI teszt (California
Psychological Inventory), amely - a rövidített változatot figyelembe véve - 300
kérdésbõl áll, amelynek kitöltése kb. 40 percet vesz igénybe. A válaszokból az
erre kifejlesztett szoftver egy grafikont készít, amelyet képzett szakember
értékel és írásban összefoglalja a pályázó személyiségét. (Pl. hogy mennyire
szorong, belsõ avagy külsõ késztetésre cselekszik inkább, mennyire rugalmas,
mennyire közösségi ember és így tovább.) A teszt napijaink változásait nem
követi, hiszen frissítések az elmúlt 20-25 évben nem készültek. Az is probléma,
hogy a munka-alkalmassággal nem összefüggõ kérdéseket is tartalmaz (pl.: "Sohasem volt vizelési nehézségem és vizeletemet vissza tudom tartani."),
ezáltal bizalmatlanságot és értetlenséget kelt a pályázóban. Nem elhanyagolható
szempont az sem, hogy helyes értelmezéséhez szakpszichológus szükséges, mivel a
teszthez nem kapcsolódik szakértõi rendszer, mely elemezné a kapott
pontszámokat, illetve skála-interakciókat.
A tapasztalatok alapján megállapítható, hogy a tesztek alkalmazásával gyorsul a
kiválasztás folyamata, azonban nem az adott munkakör betöltéséhez
elengedhetetlenül fontos személyiségjegyek meglétét vizsgálják, csupán általános
képet adnak a jelentkezõrõl.
A grafológiai kiválasztási módszer lényege az, hogy a munkaadó által
meghatározott, az adott munkakör ellátásához szükséges tulajdonságokat - és csak
azokat! - vizsgálja a grafológus. Nem szükséges, hogy a pályázó 30-40 percet
töltsön egy-egy teszt megválaszolásával, csupán egy elõre megírt kb. egy
oldalnyi írott szöveg kell az interjúra magával hoznia. Ez a módszer nemcsak
gyorsítja az eljárást, de segítségével pontos képet alkothatunk a jelentkezõ
azon tulajdonságairól, amelyek elengedhetetlenül fontosak a feladatvégrehajtás
szempontjából a munkáltató számára.